La digitalizzazione
Secondo Institute For The Future, che studia gli scenari globali a lungo termine, entro 10 anni ogni azienda, indipendentemente dal settore, per sopravvivere dovrà digitalizzarsi.
Ormai i clienti non entrano più solo per acquistare farmaci che potrebbero trovare tranquillamente online, ma cercano tutta una serie di servizi accessori. Hanno decisamente innalzato le loro aspettative.
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